疫情爆發改變了人們的消費模式,再加上電子消費券的帶動下,人們越來越依賴網購,這個市場亦在這一、兩年間大幅增長。網購市場無疑帶來無可限量的商機和盈利,很多商家都想從中分一杯羹,但機會增加的同時也有很多競爭對手冒起,帶來更大競爭。如果商家要在市場攻下重要席位,可以怎麼做?讓我們一起看看:

  1. 調整定位及策略

不同品牌有不同客源,定位和策略也因此不同。商家可以先觀察一下,自己的品牌較能吸引哪種顧客,然後再分析現在的營銷策略能否配合這些人的網購習慣。以產品種類繁多的化妝品市場為例,當中的奢侈產品主要吸引高收入人士、實惠產品吸引小資女、抗老產品吸引中老年人等等。當品牌有了清晰的定位和風格後,商家制定營銷策略時就要考慮怎樣包裝訊息,才更容易讓你的客群吸收,例如客群年齡層較大,吸收訊息的速度比較慢,你就需要刻意增加產品曝光率,讓他們更頻密地接受到產品資訊。

  1. 改善網購系統

良好的網購體驗能刺激消費者購物的意欲,因此很多商家都願意花費成本,著手改良自己的網店,讓顧客購物時更方便快捷。你可以從以下3點入手打造更高質的網購體驗:提高網店網站的速度、加快和簡化購物流程、提高多元化的付款方法選項。

  1. 鞏固品牌價值

雖然顧客格價時很理性,但卻很容易被品牌的理想打動。這種「動之以情」的方法是一種長線策略,透過提升品牌價值,強調品牌的理念、想法,與顧客產生共鳴,增加他們對品牌的好感度。長遠來說,他們在購物時會更願意優先選擇你的品牌。以國際家具品牌IKEA為例,他們的願景是「創造一個更美好的日常生活」,這種概念就吸引了不少顧客,也是他們的成功要素之一。

除了這3點之外,網店商家還可以從多方面入手,改善你的品牌!如果在網上推廣方面需要協助,歡迎聯絡Fimmick SMB,我們提供多款網上曝光推廣計劃供客戶選擇,無論是撰寫關鍵字廣告文案、網上推廣、抑或數據化分析消費者喜好等,服務一應俱全。想立即起動你的網上生意、爭取最大的曝光率?歡迎與我們聯絡!大家亦可緊貼我們的 Facebook 以獲得更多中小企營商有關的資訊。

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