越來越多人做網上生意,但並非人人都能搞得風生水起,當中原因可能是犯下了一些常見錯誤!不過,千萬別因此而輕易放棄,只要好好檢討和及時修正,總能夠改寫命運。今次就讓我們看看做網上生意的5個常犯錯誤,看看你有沒有不小心「中獎」:

  1. 沒有做好市場調查

如果商家沒有做好市場調查,就很難了解市場的需求和顧客的特點,更無法為生意度身定做最適合的策略,長遠來說會帶來不少問題,例如目標顧客定位不清晰,投放廣告時就會浪費資源在不適合的顧客身上,或者選擇了不適合的網購平台。

  1. 盲目為產品定價

只要自己的商品價格比對手便宜,就可以吸引顧客?錯!對手的產品價格並非你定價的唯一因素,你還需要考慮成本、顧客對產品的反應等,例如顧客對市面上某款產品並不滿意,而你又打算推出經過改良的同類產品,這時你就可以為你的產品定立更高價錢,因為你的產品更能滿足顧客的需要,他們會願意付出更高價錢來選購你的產品。

  1. 在不適合的網上平台上架貨品

商家通常會選擇時下最熱門的平台來做生意,但其實除了網站流量之外,商家還要考慮平台提供的服務配套,例如物流方面的安排、各種服務所需的附加費等,因為這些都會影響你的生意長遠發展。

  1. 產品簡介不吸引

有很多商家都小看了文字的威力,因而沒有為商品預備一段合宜的產品簡介。其實,顧客除了觀察產品圖片之外,還會細閱產品簡介的文字來判斷是否要下單,因此你需要為產品預備一段吸引人的簡介。這段文字要清晰、精簡、易明,讓顧客了解這件產品有什麼優點、跟其他產品有什麼分別等。

  1. 付款及配送選擇不多

付款和配送都是顧客體驗的重要一環,如果商家提供的付款和配送選擇太少,就可能會為部分顧客帶來不便,甚至令他們直接取消訂單。商家應在選擇平台時就考慮這一點,挑選支援多種付款和配送方法的平台;如果平台在物流方面支援較少,商家則可以與第三方合作,為顧客提供更快捷方便的配送服務。

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