自年初開始,新型冠狀病毒疫情持續,大部分人選擇留在家中,減少外出旅遊及消費,各行各業備受打擊,唔少中小企的業績都大受影響。雖然是疫市,但是都不乏能夠突圍而出的成功例子,在逆市之中出奇制勝,締造商機,當中他們用了什麼方法? 用以下的行業例子,為你拆解!

一對一網上教學

疫情期間,學校停課,學生不敢外出,連帶補習社興趣班行業都受到影響。有兒童教育機構卻靈活變陣,主打網上教學挽救營業額,學生無論在報名或上堂均在網上完成,免卻外出需要。

提供網上服務

同時,面對電腦教學的互動性弱問題,教育機構就提倡1對1網上教學,除了老師可以針對性跟進進度之餘,學生會更加集中,避免在鏡頭前見到其他小朋友而分心,同時省卻交通時間,住得偏遠也不受影響。因此,自從一對一網上教學推出後,該教育機構的反應不俗,辦學團體就認為開辦網上教學課程,選對數碼營銷起了關鍵性的作用,將網上課程放在Facebook推廣、利用Google廣告、EDM、SMS等,設定目標受眾群組,從報名的情況可見,成效不俗,在逆市中殺出血路。

直播營銷波鞋

零售業是在疫情當中最受衝擊的行業,尤其是樓上店舖更加雪上加霜。但是窮則變,變則通,有樓上波鞋舖就想到直播營銷的手法,老闆親身上陣,以直播開箱文的形式,點評每對波鞋的特色以及價值,除了一般街客,亦吸收了波鞋收藏家或炒家觀摩,直播視頻的粉絲數目不斷攀升。

網上直播做推廣

事實上網上直播是不少網店最常中的市場推廣策略,針對年青人喜愛看直播的潮流而衍生,配合網店大行其道,看完直播後直接可以登入網店購買,這個利用直播推行的數碼營銷手法,成為零售業界趨向數碼轉型廣為取用的方法。

網上海鮮開賣

賣海鮮一向講求新鮮,所以海鮮店一直以傳統實體店來做生意,但是在疫情驅使下,人人減少外出,有海鮮店舖轉型成為 24 小時網上海鮮店,竟成逆市奇葩,因為新奇吸引不少顧客。

加強顧客銷售體驗

從網上即時直播揀魚,到將海鮮新鮮直送上門,線上線下一站式處理。除此之外,為了解客戶喜好,增強互動,更利用App銷售,設置會員獎賞計劃,累積獎賞,鼓勵再次消費,同時又能從顧客過往的消費紀錄,了解其喜好,從而針對性推介產品。如果你想維持一群忠實顧客,令他們成為你的回頭客,必須要了解顧客的消費行為和心理

從以上逆市成功例子可見,面對數營先機,捉緊大勢,為你的中小企業開拓網上版圖,利用網店、直播宣傳、配合 Facebook、IG、Google Ad 不同應用,廣納網上商機,才是逆市應對良方!

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