你的商品想打入年輕市場,但是在這個時勢之下,苦無對策?想做年輕人生意,就要先了解時下年青人的喜好與習慣。現時香港普及的社交平台當中,Instagram 比 Facebook 的用戶更年輕化,而且創作者 (Creator) 與追蹤者 (Follower) 互動率更高。選對平台,以 Instagram 網店作為一個試點,也許就是你的商品打進年輕市場的第一步。由於在 IG 開店成本低,吸引形形色色網店出現,假如你都想加入 IG Shop 行列,應該如何做起? 以下 3 大秘技速成你成為 IG 店主。

技巧1: 以漂亮照片為品牌說話

Instagram 用戶期待以精美的照片衝擊眼球,將你的產品巧妙地以背景設計、燈光擺設等技巧性拍攝,並且在修圖時加入型格及生活元素,以統一風格性的圖像,討年輕受眾歡心。

技巧2︰善用 Hashtag 以及 emoji 吸睛

Hashtag 是 Instagram 的一個很好的營銷工具,有助消費者在茫茫大海中找到商品,Hashtag 用得好,不但能夠將你的產品系統化整理好,同時方便顧客搜尋,亦能增加產品的曝光率。常用的Hashtag關鍵字,例如以產品作為主題的有︰#makeup #cooking #clothes ;又有以店舖名字作為 Hashtag 主題;又或者是以 Instagram 熱門 Hashtag 作為招徠,例如 #ootd #selfie #photooftheday 等等,善用這些關鍵字將人流轉向你的商舖,往往是IG Shop的其中一個成功策略。

除了Hashtag,好好善用 emoji 都能增加年輕一群對品牌的喜愛,利用表情符號去強調某些關鍵字,能夠讓受眾更快捉緊重點。此外,更易引起共鳴感,將品牌以趣味性進入年輕人的生活。

 

技巧3︰巧妙部署宣傳策略

Instagram 的帳號下面的資料欄就是最顯眼的地方,聰明地利用這個當眼位加入品牌的傳遞訊息方法,例如網站或查詢熱線等,造就更多造訪你網店的機會。此外,也可以利用 Story Ad 的方法宣傳品牌,讓年青觀眾不經意滑動 IG Story 時,可以接觸到產品資訊。你亦可以主動 Follow 不同的消費者,透過按讚、轉發別人內容引起關注,又或者通過Tag的功能,搜尋與你店舖有相似品味、愛好的用戶,主動地關注他們,製造話題交流,加強對你商舖的關注。

當然比起其他網購平台,IG Shop 的經營成本相對較低,所以是一個不錯的網店起點,但是當你長遠經營起來的時候便會面臨一連串的問題,例如︰訂單多、留言多的時候會引起混亂,因為畢竟 IG Shop 缺乏支付款項系統,顧客多以留言形式下單,令交易變得繁複,管理起來不方便,大大減低效率。同時 IG Shop 亦沒有系統性的方式管理顧客資料進行再行銷,因此 IG Shop 通常只是一個起步,為品牌建立官方網店才是長遠策略。再者,如果日後想拓展目標市場,將產品推廣給更多受衆,就更不能只停留在以年輕人爲主的 IG Shop。

建立網店長遠之策

為解決 IG Shop 的不足,你需要建立一個官方網店以系統的形式運作。網店的好處是可以利用 Google Analytics 分析數據和優化網站 SEO,提升搜尋引擎的曝光率,令目標顧客更容易找到你。你更可以加設其他行銷自動化系統,如 CRM system,Chatbot 等,從而更有效收集客戶資料、管理訂單以及累積忠實客戶。而你舊有的 IG Shop 就可以扮演人流引導的角色,將年輕受眾轉移至網店,享有自助下單、系統性管理的便捷。

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